Modo de Atendimento
Como trabalho
Plano de 7 meses com meta intermediária, gatilho de revisão e regra clara sobre quem decide o quê.
Quem eu atendo
Incorporadora de alto padrão. VGV a partir de R$25M. Foco em São Paulo, Grande ABC, capital e litoral paulista. Projeto em outro estado é avaliado caso a caso, conforme agenda.
Quem eu não atendo
Empreendimento sem RI averbado, eu recuso. Não trabalho com produto irregular. VGV abaixo de R$25M, recuso também, porque a estrutura de mídia, equipe própria e Gerente House presencial não fecha conta em ticket pequeno. E o caso mais comum: cliente que quer tabela de lançamento fechada por meses, sem mexer no preço. Sem precificação dinâmica, o método cai. Prefiro recusar a entrar num projeto que eu já sei que vai falhar.
Primeiro passo
O diagnóstico (sem custo, sem compromisso)
Você preenche o formulário, eu retorno em até 24h. Conversamos sobre o empreendimento por 30 minutos. Em até 14 dias depois disso, eu te entrego o seguinte:
- Perfil do comprador ideal pro seu produto, com base em pesquisa de mercado da sua região.
- Projeção de VSO realista, mês a mês, pros próximos 7 meses.
- Estratégia de precificação inicial, com banda de variação sugerida pra cada unidade.
Entrega em PDF mais reunião de 45 minutos pra apresentar e responder dúvida. Você decide se quer seguir ou não. Sem cobrança nessa etapa. Sem pressão pra fechar.
Operação
Como a operação roda
As frentes que ficam de pé do mês 1 ao mês 7.
Diagnóstico contínuo
Não é só no começo. Reavaliação a cada 30 dias com base no que o pipeline está mostrando. Se algo precisa mudar, muda.
Equipe comercial
Seleção de corretor com histórico em produto parecido com o seu. Treinamento focado no empreendimento específico antes do primeiro atendimento. Supervisão direta minha, com meta semanal e revisão diária do que está acontecendo no pipeline.
Precificação dinâmica
Tabela inicial montada com bandas por unidade, definidas em contrato. Ajuste tático dentro da banda eu faço sem consultar. Acima da banda, você aprova. Revisão programada a cada 30 dias, ou antes se a conversão pede.
Mídia paga
Foco em decisor B2B regional, não em ativação de massa. Landing page dedicada com material de venda. Criativo refeito sempre que a conversão cai abaixo do esperado, sem esperar fim do mês.
Pipeline e CRM
Cada lead rastreado do primeiro contato até a assinatura. Dashboard sempre acessível pra você. Quantos leads novos, quantos em negociação, quantos prontos pra fechar, projeção do mês. Tudo atualizado no dia.
Acompanhamento jurídico
Contrato, assinatura e documentação rodando em paralelo à venda. Enquanto vendemos, o jurídico já está preparando o próximo fechamento. Sem gargalo na etapa final.
O Plano
Os 7 meses, com metas intermediárias
Meta intermediária é o que separa plano executivo de slide de palestra. Se o ritmo cai abaixo do esperado em qualquer marco, gatilho automático de revisão.
Mês 1: Diagnóstico e equipe pronta
O que acontece: diagnóstico fechado e apresentado. Corretor selecionado e em treinamento. Tabela inicial e estratégia de mídia definidas.
Marco: equipe pronta pra primeiro atendimento na semana 4.
Gatilho de revisão: nenhum atendimento qualificado até a semana 5 abre revisão de mídia, com sua participação.
Mês 2: Mídia rodando e primeiras vendas
O que acontece: mídia paga ativa. Pipeline começando a se encher. Primeiras visitas e propostas em andamento.
Marco: 10 a 15% de VSO no fim do mês 2.
Gatilho de revisão: VSO abaixo de 8% no fim do mês 2 abre revisão obrigatória de precificação.
Mês 3 e 4: Cadência e ajustes táticos
O que acontece: pipeline robusto, conversão estabilizando. Ajustes pontuais de preço por unidade se algum bloco está parado. Criativo de mídia testado e refinado.
Marco: 30 a 40% de VSO no fim do mês 4.
Gatilho de revisão: VSO abaixo de 25% no fim do mês 4 abre revisão completa da estratégia, com você na sala.
Mês 5 a 7: Aceleração até a meta
O que acontece: intensificação de mídia no produto remanescente. Foco do time no lead com maior probabilidade de fechar. Ajustes finos de preço se necessário.
Marco final: 70% de VSO no fim do mês 7.
Gatilho de revisão: cada mês entre 5 e 7 com VSO abaixo do esperado dispara revisão tática semanal até o ritmo voltar.
Metas baseadas no case Hub&Line Corporate. Cada projeto tem variáveis próprias. As metas exatas pro seu caso saem do diagnóstico.
Transparência
Como você acompanha
Você não vai precisar perguntar como o projeto está. Vai estar tudo na sua tela.
Dashboard permanente
Link único, acessível 24h. Mostra lead novo, em negociação, fechado, projeção do mês, VSO acumulado. Atualizado no dia.
Relatório semanal
Email toda sexta-feira no fim do expediente. Resumo do que aconteceu na semana, o que está vindo na semana seguinte, qualquer ponto de atenção.
Reunião quinzenal
De 45 a 60 minutos. Revisão de estratégia, decisão sobre ajuste que precisa da sua aprovação, próximos passos.
Acesso direto
WhatsApp em horário comercial, resposta em até 4 horas. Se for urgente, ligo direto, sem agendar.
Governança
Quem decide o quê
Matriz de responsabilidade, definida em contrato. Sem ambiguidade.
| Decisão | Quem decide | Como funciona |
|---|---|---|
| Mudança de preço dentro da banda contratual | Eu | Ajuste tático sem consulta prévia, comunicado em até 24h. |
| Mudança de preço acima da banda | Você | Proposta minha por escrito, aprovação sua antes de qualquer ajuste. |
| Substituição de corretor que não performa | Eu | Comunicado em até 48h após decisão. |
| Substituição do criativo principal de mídia | Decisão conjunta | Eu proponho, você aprova na reunião quinzenal. |
| Reformulação completa da estratégia | Decisão conjunta | Disparada por gatilho ou por solicitação sua. Reunião dedicada. |
| Pausa de venda em fase específica | Você | Decisão exclusiva sua. |
| Reabertura de tabela | Decisão conjunta | Análise minha, aprovação sua. |
| Saída do contrato | Você | Cláusula contratual, ver seção abaixo. |
Mudança de preço dentro da banda contratual
Quem decide: Eu
Ajuste tático sem consulta prévia, comunicado em até 24h.
Mudança de preço acima da banda
Quem decide: Você
Proposta minha por escrito, aprovação sua antes de qualquer ajuste.
Substituição de corretor que não performa
Quem decide: Eu
Comunicado em até 48h após decisão.
Substituição do criativo principal de mídia
Quem decide: Decisão conjunta
Eu proponho, você aprova na reunião quinzenal.
Reformulação completa da estratégia
Quem decide: Decisão conjunta
Disparada por gatilho ou por solicitação sua. Reunião dedicada.
Pausa de venda em fase específica
Quem decide: Você
Decisão exclusiva sua.
Reabertura de tabela
Quem decide: Decisão conjunta
Análise minha, aprovação sua.
Saída do contrato
Quem decide: Você
Cláusula contratual, ver seção abaixo.
Pré-requisitos
O que você precisa trazer
RI averbado
Sem isso, eu nem inicio a conversa. Não trabalho com produto irregular.
Documentação do empreendimento
Planta, memorial descritivo, materiais de venda já existentes se tiver. Tudo o que define o produto.
Acordo sobre banda de precificação
Banda de variação aceitável pra cada tipo de unidade, definida e assinada em contrato antes da operação começar.
NDA assinado
Antes de eu ver qualquer informação sensível do projeto. Sempre.
Proteção
O que acontece se algo não funciona
O modelo de comissão sobre venda já cobra do mesmo lado que você está cobrando: se eu não vender, eu não ganho. Mas o contrato tem proteção concreta pra você, caso o ritmo não esteja saindo como o diagnóstico previu.
Gatilhos automáticos de revisão
Cada marco intermediário (mês 2, mês 4, mês 5 em diante) tem nível mínimo de VSO esperado. Se o nível não é atingido, revisão obrigatória abre dentro do prazo, com sua participação. Não esperamos o mês 7 pra reagir.
Substituição de equipe sem custo adicional
Se um corretor não está performando ou se o time inteiro precisa ser ajustado, eu troco. Você não paga taxa extra por isso. Está no escopo desde o começo.
Cláusula de saída
Após o mês 3, você pode encerrar o contrato com 30 dias de aviso, sem multa. Antes do mês 3, há período de carência pra justificar o investimento inicial em montagem de equipe e mídia. Detalhes específicos no contrato, transparentes desde a assinatura.
Próximo passo